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Dúvidas

 Formas de Pagamento

A Loja Virtual PHYSIO PILATES® trabalha com o sistema PagSeguro.

O PagSeguro é o meio de pagamento mais completo e eficiente na proteção contra fraudes em compras online.

1. Não repassa dados financeiros aos vendedores;
2. Sua compra entregue ou seu dinheiro de volta.

Para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente seguro.

O PagSeguro aceita as seguintes formas de pagamento:

1. Cartões de crédito;
2. Débito bancário;
3. Boleto bancário;

Quando o pedido for fechado, você será encaminhado automaticamente para o site do PagSeguro, onde deverá fazer um cadastro e escolher a forma de pagamento. O pedido só será expedido após confirmação de pagamento feita pelo PagSeguro. Para saber mais sobre o PagSeguro, acesse www.pagseguro.com.br

 Trocas e Garantia

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à PHYSIO PILATES® EQUIPAMENTOS, através do email loja@physiopilates.com, ou pelo fone (71) 3381.8000.

Garantia

Os itens comercializados na Loja PHYSIO PILATES® terão garantia de 90 dias contra falha mecânica ou mau funcionamento relacionado a defeitos de fabricação ou montagem.

A garantia exclui desgaste normal por uso, arranhões no acabamento, danos causados por mau uso ou negligência, rasgos nos estofamentos e revestimentos, ou danos ocorridos pela exposição a ambientes inadequados.

Para exercer o seu direito à garantia, o CLIENTE deverá solicitar autorização prévia para envio da peça à EMPRESA.

Equipamentos ou peças defeituosas deverão ser enviadas, com frete pré-pago, à EMPRESA que previamente autorizou o envio.

Sendo detectado que o defeito adveio de falha na fabricação ou montagem, a EMPRESA arcará com o frete de retorno ao CLIENTE e com o reembolso do frete de envio.

O grande diferencial em relação aos concorrentes é que a PHYSIO PILATES® tem 22 anos de mercado, o que garante maior segurança e confiança para seus clientes.

 

 Prazo de entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega e o formato escolhido para envio. 

Após a confirmação do pagamento, o seu pedido tem até 07 dias úteis para sair de nossa empresa. Após este prazo, começa a ser contado o prazo de frete, que dependerá de sua escolha da modalidade.

1. Sedex: até 03 dias úteis
2. Pac: até 10 dias úteis

IMPORTANTE: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira, após validação dos dados cadastrais.

A Empresa

PP Indústria, Comércio Confecções Acessórios Ltda

ENDEREÇO:  Rua Desembargador Políbio Mendes da Silva, 159 – Sala 111

Shopping Jaguaribe Mall – Piatã – Salvador/ BA - CEP 41650-480  

CNPJ: 04.777.296/0001-02 / INSCRIÇÃO ESTADUAL: 73114403

Contato: loja@physiopilates.com / (71) 3381.8000.

O que significa o status do meu pedido?

COMPLETO – Seu pedido já foi empacotado e seguiu para expedição. A expedição acontece em até 07 dias úteis a partir da data da confirmação do pagamento. O envio acontece através dos correios. Esse status não significa a entrega do produto, e sim que ele se encontra a caminho do endereço de entrega. O prazo de entrega pode variar de acordo com o desempenho dos correios.

PENDENTE – Quando o pagamento de seu pedido ainda não foi concluído. Isso pode ocorrer se você não finalizar o pagamento pelo PagSeguro após a compra em nosso site. Quando você clica em "Finalizar Pedido" em nosso site, é redirecionado ao PagSeguro, onde deverá escolher a forma de pagamento. Após esse processo, você será levado de volta a nosso site, onde verá uma mensagem de compra concluída. Caso você não tenha completado esses passos, repita sua compra para finalizar seu pedido.

FECHADO/CANCELADO – Pedido encerrado.

 

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